Délais de livraison

Un service de livraison rapide et fiable

Livraison en 24-72 h (en jours ouvrables, suivant le jour d'expédition) contre signature et présentation de pièce d'identité. Le délai prend en compte le lieu de livraison, la facilité d'y accéder ainsi que la valeur de votre achat. N'oubliez pas de prendre en compte différentes perturbations sur le territoire. Pour tenir compte des ces impératifs nous faisons appel à 3 différents transporteurs. Nous garantissons la bonne fin de votre transaction grâce à notre assurance.

Minimum de commande : 400 €. Toute commande de lingot ou lingotins supérieure à 10 000 € sera à retirer à nos agences parisiennes moyennant une ristourne de 1% sans délais de garde.

Après validation de votre commande vous recevrez un e-mail récapitulatif. Toute commande effectuée et payée avant 10h, avec la fourniture des documents demandés, est expédiée le jour même, celles d'après sont expédiées le lendemain  (jour ouvrable, commande passée vendredi après 10h ou durant le week-end ne sera expédiée que le lundi).

La facture et la confirmation de l'envoi vous sera envoyée par un deuxième e-mail en fin de journée. Veuillez penser à la possibilité de livraison sur votre lieu de travail !

Le transporteur a un certain nombre des colis à livrer donc il lui est impossible de préciser l'heure de passage. Dans tous les cas vous recevrez un numéro de suivi de votre pli avec le lien vers le transporteur. Il faut assurer une présence à l'adresse de livraison que vous avez indiqué. Indiquez tous les détails facilitant l'accès au chauffeur.

Retrait à notre agence

Venez retirer votre commande dans l'un de nos bureaux de change à Paris. Il vous suffit d'indiquer au moment de votre commande, le mode "Retrait", et choisir le bureau de change où vous souhaitez retirer votre achat. Votre commande peut vous attendre le temps que vous souhaitez.